1. Cel i podmiot odpowiedzialny
Niniejsze oświadczenie o ochronie danych wyjaśnia rodzaj, zakres i cel przetwarzania (w tym gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania, jak również uzyskiwania zgody) danych osobowych w ramach naszej oferty online oraz powiązanych stron internetowych, funkcji i treści (zwanych dalej łącznie "ofertą online" lub "stroną internetową"). Oświadczenie o ochronie danych obowiązuje niezależnie od domen, systemów, platform i urządzeń (np. desktop lub mobile), na których realizowana jest oferta online.
Termin "użytkownik" obejmuje wszystkich klientów i odwiedzających naszą ofertę online. Użyte pojęcia, takie jak "użytkownik", należy rozumieć jako neutralne pod względem płci.
2. Podstawowe informacje na temat przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników przetwarzamy wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, zgodnie z zasadą oszczędności danych i unikania danych. Oznacza to, że dane użytkowników są przetwarzane tylko wtedy, gdy istnieje na to zgoda prawna, w szczególności gdy dane te są wymagane lub wymagane przez prawo do świadczenia naszych usług umownych i usług online lub gdy została udzielona zgoda.
Podejmujemy organizacyjne, umowne i techniczne środki bezpieczeństwa zgodnie z aktualnym stanem techniki, aby zapewnić przestrzeganie przepisów o ochronie danych i chronić przetwarzane przez nas dane przed przypadkową lub celową manipulacją, utratą, zniszczeniem lub przed dostępem osób nieuprawnionych.
Jeżeli w ramach niniejszego oświadczenia o ochronie danych osobowych treści, narzędzia lub inne środki są wykorzystywane przez innych dostawców (zwanych dalej łącznie "dostawcami zewnętrznymi"), których siedziba znajduje się za granicą, można założyć, że dane zostaną przekazane do krajów, w których znajdują się siedziby dostawców zewnętrznych. Przekazywanie danych do krajów trzecich odbywa się albo na podstawie zezwolenia prawnego, zgody użytkownika lub specjalnych klauzul umownych, które gwarantują wymagane prawem bezpieczeństwo danych.
3. Przetwarzanie danych osobowych
Poza zastosowaniem wyraźnie wymienionym w niniejszym oświadczeniu o ochronie danych, dane osobowe są przetwarzane w następujących celach na podstawie zezwoleń prawnych lub zgody użytkownika:
- Udostępnianie, realizacja, utrzymanie , Optymalizacja i zabezpieczenie naszych usług, serwisu i wydajności użytkowników;
- Zagwarantowanie skutecznej obsługi klienta i wsparcia technicznego.
Dane użytkowników przekazujemy osobom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne do celów rozliczeniowych (np. dostawcy usług płatniczych) lub do innych celów, jeżeli są one niezbędne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec użytkowników (np. powiadomienie dostawców o adresie).
W przypadku kontaktu z nami (poprzez formularz kontaktowy lub e-mail) dane użytkownika są przechowywane w celu przetworzenia zapytania oraz w przypadku pojawienia się dalszych pytań Powyższe dane zostaną usunięte, jeśli spełniły swój cel, a ich usunięcie nie jest sprzeczne z żadnymi wymogami dotyczącymi przechowywania danych.
4. Gromadzenie danych dostępowych
Gromadzimy dane o każdym dostępie do serwera, na którym znajduje się ten serwis (tzw. pliki dziennika serwera). Dane dostępowe obejmują nazwę strony internetowej, plik, datę i godzinę dostępu, ilość przesłanych danych, powiadomienie o udanym dostępie, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny użytkownika, URL referrer (poprzednio odwiedzana strona), adres IP i dostawcę żądającego.
Używamy danych dziennika bez przyporządkowania do osoby użytkownika lub innego tworzenia profilu zgodnie z przepisami ustawowymi tylko do oceny statystycznej w celu obsługi, bezpieczeństwa i optymalizacji naszej oferty online. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wstecznej kontroli danych logowania, jeśli na podstawie konkretnych dowodów istnieje uzasadnione podejrzenie nielegalnego wykorzystania.
5. Pliki cookie i pomiar zasięgu
Cookies to informacje, które są przekazywane z naszego serwera internetowego lub serwerów internetowych osób trzecich do przeglądarki internetowej użytkownika i tam zapisywane w celu późniejszego pobrania. W ramach niniejszego oświadczenia o ochronie danych osobowych użytkownicy są informowani o stosowaniu plików cookie w ramach pseudonimowego pomiaru zasięgu.
Ta oferta online może być również przeglądana z wyłączeniem cookies. Jeżeli użytkownik nie życzy sobie, aby pliki cookie były zapisywane na jego komputerze, proszony jest o wyłączenie odpowiedniej opcji w ustawieniach systemowych swojej przeglądarki. Zapisane pliki cookie można usunąć w ustawieniach systemowych przeglądarki. Wyłączenie cookies może prowadzić do ograniczeń funkcjonalnych tej oferty online.
6. Google Analytics
Korzystamy z Google Analytics, usługi analizy stron internetowych firmy Google Ireland Ltd. Google używa plików cookie. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z oferty online przez użytkownika są z reguły przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.
Google wykorzystuje te informacje na nasze zlecenie do oceny korzystania z naszej oferty online przez użytkowników w celu sporządzania raportów dotyczących aktywności w ramach tej oferty online oraz do świadczenia nam innych usług związanych z korzystaniem z tej oferty online i Internetu. Na podstawie przetwarzanych danych mogą być tworzone pseudonimiczne profile użytkowników.
Korzystamy wyłącznie z Google Analytics z aktywną anonimizacją IP. Oznacza to, że adres IP użytkownika jest skracany przez Google w krajach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych krajach objętych porozumieniem o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Pełny adres IP jest przekazywany na serwer Google w USA i tam skracany tylko w wyjątkowych przypadkach.
7. Google Re / Usługi marketingowe
Usługi marketingowe Google umożliwiają nam bardziej ukierunkowane wyświetlanie reklam dla i na naszej stronie internetowej, aby prezentować użytkownikom tylko te reklamy, które potencjalnie odpowiadają ich zainteresowaniom. Jeżeli np. użytkownikom wyświetlane są reklamy produktów, którymi byli zainteresowani na innych stronach internetowych, to jest to określane jako "remarketing". W tym celu, przy wywołaniu naszej i innych stron internetowych, na których aktywne są usługi marketingowe Google, Google natychmiast wykonuje kod Google i tak zwane (re)tagi marketingowe (niewidoczna grafika lub kod, zwane również "Web Beacons") zintegrowane na stronie internetowej. Za ich pomocą na urządzeniu użytkownika zapisywany jest indywidualny plik cookie, czyli mały plik (zamiast plików cookie mogą być również stosowane porównywalne technologie). Cookies mogą być ustawiane przez różne domeny, w tym google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com lub googleadservices.com. Plik ten rejestruje, jakie strony internetowe odwiedził użytkownik, jakie treści go zainteresowały i na jakie oferty kliknął, jak również informacje techniczne dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego, odsyłające strony internetowe, czas odwiedzin i inne informacje dotyczące korzystania z oferty online.Rejestrowany jest również adres IP użytkownika, przy czym w ramach Google Analytics informujemy, że adres IP jest skracany w obrębie państw członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach-stronach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym i tylko w wyjątkowych przypadkach całkowicie do jednego Jest przekazywany na serwer Google w USA i tam skracany. Adres IP nie jest łączony z danymi użytkownika w ramach innych ofert Google. Powyższe informacje mogą być również łączone z informacjami pochodzącymi z innych źródeł. Jeśli użytkownik odwiedzi następnie inne strony internetowe, mogą mu zostać wyświetlone reklamy dopasowane do jego zainteresowań.
W ramach usług marketingowych Google dane użytkowników są przetwarzane pseudonimowo. Oznacza to, że Google nie przechowuje i nie przetwarza np. nazwiska lub adresu e-mail użytkownika, lecz przetwarza odpowiednie dane związane z plikami cookie w ramach pseudonimowych profili użytkowników. Oznacza to, że z punktu widzenia Google reklamy nie są zarządzane i wyświetlane dla konkretnej, zidentyfikowanej osoby, lecz dla właściciela pliku cookie, niezależnie od tego, kim jest ten właściciel. Nie dotyczy to sytuacji, w której użytkownik wyraźnie zezwolił Google na przetwarzanie danych bez tej pseudonimizacji. Informacje zebrane przez "DoubleClick" o użytkownikach są przekazywane do Google i przechowywane na serwerach Google w USA.
Do usług marketingowych Google, z których korzystamy, należy program reklamowy online "Google AdWords". W przypadku Google AdWords, każdy klient AdWords otrzymuje inny "plik cookie konwersji". Dlatego nie można śledzić plików cookie na stronach internetowych klientów AdWords. Informacje uzyskane za pomocą pliku cookie są wykorzystywane do tworzenia statystyk konwersji dla klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci AdWords dowiadują się o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli na ich reklamę i zostali przekierowani na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymują jednak żadnych informacji, które mogłyby zostać wykorzystane do osobistej identyfikacji użytkowników.
Włączamy reklamy stron trzecich w oparciu o usługę marketingową Google "DoubleClick". DoubleClick wykorzystuje pliki cookie, które umożliwiają Google i jego stronom partnerskim wyświetlanie reklam na podstawie wizyt użytkowników na tej stronie lub innych stronach w Internecie.
Ponadto wiążemy na podstawie usługi marketingowej Google "AdSense" reklamy osób trzecich. AdSense wykorzystuje pliki cookie, które umożliwiają Google i jej witryn partnerskich do wyświetlania reklam w oparciu o wizyty użytkowników na tej stronie lub innych stronach w Internecie.
Kolejną wykorzystywaną przez nas usługą marketingową Google jest "Google Tag Manager", za pomocą którego można zintegrować z naszą stroną internetową dalsze usługi analityczne i marketingowe Google (np. "AdWords", "DoubleClick" lub "Google Analytics").
8. Wtyczki społecznościowe Facebooka
Kiedy użytkownik wywołuje funkcję tej oferty online, która zawiera taką wtyczkę, jego urządzenie nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka. Zawartość wtyczki jest przekazywana bezpośrednio z Facebooka do urządzenia użytkownika, który integruje ją z ofertą online. W ten sposób na podstawie przetworzonych danych mogą być tworzone profile użytkowników. Nie mamy zatem wpływu na ilość danych, które Facebook gromadzi za pomocą tej wtyczki i dlatego informuje użytkownika zgodnie z naszym stanem wiedzy.
Poprzez integrację wtyczki Facebook otrzymuje informację, że użytkownik wywołał odpowiednią stronę z ofertą online. Jeśli użytkownik jest zalogowany na Facebooku, Facebook może przypisać wizytę na stronie do jego konta na Facebooku. Gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z wtyczkami, np. poprzez naciśnięcie przycisku "Lubię to" lub skomentowanie, odpowiednie informacje są przekazywane bezpośrednio z urządzenia użytkownika do Facebooka i tam zapisywane. Jeśli użytkownik nie jest członkiem Facebooka, nadal istnieje możliwość, że Facebook pozna jego adres IP i zapisze go. Według Facebooka, w Niemczech zapisywany jest tylko anonimowy adres IP.
9. Remarketing na Facebooku
W ramach naszej oferty online, tak zwane "piksele Facebooka" są wykorzystywane przez sieć społecznościową Facebook, która jest zarządzana przez Facebook Inc. Za pomocą piksela Facebook Facebook jest w stanie określić osoby odwiedzające naszą ofertę jako grupę docelową do prezentacji reklam, tzw. reklam Facebook. W związku z tym używamy piksela Facebooka, aby wyświetlać zamieszczone przez nas reklamy na Facebooku tylko tym użytkownikom Facebooka, którzy wykazali zainteresowanie naszą stroną internetową. Oznacza to, że za pomocą piksela Facebooka chcemy mieć pewność, że nasze reklamy na Facebooku odpowiadają potencjalnym zainteresowaniom użytkowników i nie są denerwujące. Za pomocą piksela Facebooka możemy również zrozumieć skuteczność reklam na Facebooku do celów statystycznych i badań rynkowych, sprawdzając, czy użytkownicy zostali przekierowani na naszą stronę internetową po kliknięciu na reklamę na Facebooku.
Piksel Facebooka jest bezpośrednio zintegrowany przez Facebooka podczas odwiedzania naszej strony internetowej i może zapisać tzw. cookie, czyli mały plik, na Państwa urządzeniu. Jeśli następnie zalogujesz się na Facebooku lub odwiedzisz Facebooka będąc zalogowanym, wizyta w naszej ofercie zostanie odnotowana w Twoim profilu. Zebrane o Tobie dane są dla nas anonimowe, a więc nie dostarczają nam żadnych wniosków na temat tożsamości użytkownika. Dane te są jednak przechowywane i przetwarzane przez Facebook, dzięki czemu możliwe jest połączenie z danym profilem użytkownika. Przetwarzanie danych przez Facebook odbywa się w ramach wytycznych Facebooka dotyczących wykorzystania danych.
10. Addthis
Osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych zintegrowała na tej stronie internetowej komponenty firmy AddThis. AddThis jest tak zwanym dostawcą zakładek. Usługa ta umożliwia uproszczone tworzenie zakładek stron internetowych za pomocą przycisków. Po najechaniu myszką na komponent AddThis lub kliknięciu na niego, wyświetlana jest lista serwisów do tworzenia zakładek i udostępniania. AddThis jest używany na ponad 15 milionach stron internetowych, a według informacji podanych przez firmę operacyjną, przyciski są wyświetlane ponad 20 miliardów razy w ciągu roku.
Przy każdym wywołaniu jednej z poszczególnych stron tej witryny, która jest obsługiwana przez administratora przetwarzania i na której zintegrowano komponent AddThis, przeglądarka internetowa w systemie informatycznym danej osoby jest automatycznie monitowana przez odpowiedni komponent AddThis o pobranie danych z witryny www.addthis.com. W ramach tego technicznego procesu AddThis otrzymuje informacje o wizycie i o tym, która konkretnie strona tej witryny jest używana przez system informatyczny, którym posługuje się dana osoba. AddThis otrzymuje również informacje o adresie IP przypisanym przez dostawcę usług internetowych (ISP) systemu komputerowego, z którego korzysta dana osoba, typie przeglądarki, języku przeglądarki, stronie internetowej, z której korzystano przed naszą stroną, dacie i godzinie wizyty na naszej stronie. AddThis wykorzystuje te dane do tworzenia anonimowych profili użytkowników. Dane i informacje przekazane w ten sposób do AddThis umożliwiają firmie AddThis oraz firmom powiązanym z AddThis lub jej firmom partnerskim kierowanie do osób odwiedzających stronę internetową osoby odpowiedzialnej za przetwarzanie spersonalizowanych i opartych na zainteresowaniach reklam.
AddThis wyświetla spersonalizowane i oparte na zainteresowaniach reklamy na podstawie pliku cookie ustawionego przez firmę. Ten plik cookie analizuje indywidualne zachowanie podczas przeglądania stron internetowych systemu komputerowego używanego przez daną osobę. Plik cookie zapisuje wizyty na stronach internetowych dokonywane przez dany system komputerowy.
Osoba zainteresowana może w każdej chwili, jak już wykazano powyżej, uniemożliwić zapisywanie plików cookie na naszej stronie internetowej poprzez odpowiednie ustawienie używanej przeglądarki internetowej, aby zablokować zapisywanie plików cookie na stałe. Takie ustawienie używanej przeglądarki internetowej uniemożliwiłoby również AddThis zapisywanie plików cookie w systemie informatycznym danej osoby. Ponadto pliki cookie już ustawione przez AddThis można w każdej chwili usunąć za pomocą przeglądarki internetowej lub innych programów komputerowych.
11. Newsletter
Za pomocą poniższych informacji wyjaśniamy zawartość naszego newslettera, jak również procedury rejestracji, wysyłki i oceny statystycznej oraz Państwa prawo do sprzeciwu. Zapisując się do naszego newslettera, oświadczają Państwo, że zgadzają się Państwo na otrzymywanie go oraz na opisane procedury.
Treść newslettera: Wysyłamy newslettery, e-maile i inne elektroniczne powiadomienia z informacjami promocyjnymi tylko za zgodą odbiorcy lub zgodą prawną. Jeśli treść newslettera jest wyraźnie opisana podczas rejestracji do newslettera, jest ona decydująca dla zgody użytkownika. Nawiasem mówiąc, nasze newslettery zawierają następujące informacje: nasze produkty, oferty, promocje i nasza firma.
Double opt-in i logowanie: Rejestracja do naszego newslettera odbywa się w tzw. postępowaniu double opt In. Oznacza to, że po rejestracji otrzymają Państwo e-mail, w którym zostaną Państwo poproszeni o potwierdzenie rejestracji. Potwierdzenie to jest konieczne, aby nikt nie mógł zarejestrować się przy użyciu cudzego adresu e-mail. Rejestracje do newslettera są rejestrowane, aby móc udowodnić proces rejestracji zgodnie z wymogami prawnymi. Obejmuje to zapisywanie czasu rejestracji i potwierdzenia, jak również adresu IP. Rejestrowane są również zmiany Państwa danych przechowywanych przez dostawcę usług wysyłkowych.
Adresy e-mail odbiorców naszego newslettera, jak również inne dane opisane w niniejszych wskazówkach, są przechowywane na serwerach firmy wysyłkowej. Podmiot świadczący usługi wysyłkowe wykorzystuje te informacje do wysyłania i oceny newslettera w naszym imieniu. Ponadto, zgodnie z własnymi informacjami, dostawca usług wysyłkowych może wykorzystywać te dane do optymalizacji lub poprawy własnych usług, np. do technicznej optymalizacji wysyłki i prezentacji newslettera lub do celów gospodarczych, aby ustalić, z jakich krajów pochodzą odbiorcy. Dostawca usług spedycyjnych nie wykorzystuje jednak danych naszych odbiorców newslettera, aby samodzielnie je zapisywać lub przekazywać osobom trzecim.
Dane rejestracyjne: Aby zarejestrować się w celu otrzymywania newslettera, wystarczy podać swój adres e-mail.
Badanie i analiza statystyczna - Biuletyny zawierają tak zwany "web beacon", czyli plik wielkości piksela, który jest pobierany z serwera dostawcy usług mailingowych, gdy newsletter jest otwierany. W ramach tego pobierania pobierane są wstępnie informacje techniczne, takie jak informacje o przeglądarce i systemie, jak również adres IP i czas pobierania. Informacje te są wykorzystywane do technicznego udoskonalania usług na podstawie danych technicznych lub grup docelowych i ich zachowań czytelniczych na podstawie miejsc pobierania (które można określić za pomocą adresu IP) lub czasu dostępu. Badania statystyczne obejmują również określenie, czy biuletyny są otwierane, kiedy są otwierane i jakie linki są klikane. Ze względów technicznych informacje te mogą być przyporządkowane do poszczególnych odbiorców newslettera. Obserwacja poszczególnych użytkowników nie jest jednak celem ani naszym, ani dostawcy usług wysyłkowych. Oceny te służą nam raczej do rozpoznania nawyków czytelniczych naszych użytkowników i dostosowania do nich naszych treści lub do przesyłania różnych treści zgodnie z zainteresowaniami naszych użytkowników.
Wypowiedzenie / odwołanie - W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania naszych biuletynów, tzn. odwołać swoją zgodę. Jednocześnie wygasa Państwa zgoda na jego wysyłkę przez dostawcę usług wysyłkowych oraz na analizy statystyczne. Oddzielne odwołanie zgody na wysyłkę przez dostawcę usług wysyłkowych lub analizę statystyczną nie jest niestety możliwe. Link do rezygnacji z otrzymywania newslettera znajduje się na końcu każdego newslettera.
12. Integracja usług i treści osób trzecich
Może się zdarzyć, że treści lub usługi osób trzecich, jak np. mapy miast lub czcionki z innych stron internetowych, zostaną zintegrowane z naszą ofertą online. Integracja treści od osób trzecich wymaga zawsze, aby osoby trzecie otrzymały adres IP użytkownika, ponieważ bez adresu IP nie byłyby w stanie przesłać treści do przeglądarki użytkownika. Adres IP jest zatem niezbędny do wyświetlenia tych treści. Ponadto dostawcy treści osób trzecich mogą ustawiać własne pliki cookie i przetwarzać dane użytkownika do własnych celów. W ten sposób na podstawie przetworzonych danych mogą być tworzone profile użytkowników. Będziemy korzystać z tych treści tak oszczędnie i unikając danych, jak to możliwe i wybierzemy wiarygodnych dostawców zewnętrznych w odniesieniu do bezpieczeństwa danych.
13. Prawa użytkownika i usuwanie danych
Użytkownicy mają prawo do bezpłatnego żądania informacji na temat przechowywanych przez nas danych osobowych na ich temat.
Ponadto użytkownicy mają prawo do korekty niedokładnych danych, odwołania zgody, zablokowania i usunięcia swoich danych osobowych, jak również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego w przypadku niezgodnego z prawem przetwarzania danych.
Zapisane przez nas dane zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być potrzebne do realizacji zamierzonego celu i nie istnieją żadne ustawowe wymogi przechowywania danych, które uniemożliwiałyby ich usunięcie.
14.Zmiany w oświadczeniu o ochronie danych
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany oświadczenia o ochronie danych w celu dostosowania go do zmienionej sytuacji prawnej lub do zmian w zakresie usług i przetwarzania danych. Dotyczy to jednak tylko oświadczeń o przetwarzaniu danych. Jeżeli wymagana jest zgoda użytkownika lub części oświadczenia o ochronie danych zawierają postanowienia dotyczące stosunków umownych z użytkownikami, zmiany będą dokonywane wyłącznie za zgodą użytkownika.
Użytkownicy proszeni są o regularne zapoznawanie się z treścią oświadczenia o ochronie danych.